Kehrt zurück

Wir sind bestrebt, Produkte höchster Qualität zu entwickeln und zu produzieren. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sein, senden Sie die Artikel bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurück und wir stellen Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung aus. Die Ware muss „wie neu“ in verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden und ungetragen, ungewaschen und vollständig mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung sein. Alle Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Rücknahmegarantie

Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel gut verpackt sind. Wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die während des Rücktransports beschädigt werden oder verloren gehen.

Kostenlose Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs*

*Bitte beachten Sie: Unsere Richtlinien zur kostenlosen Rückgabe schließen Ausverkaufsartikel und nur Artikel zum vollen Preis aus. Wir können Rücksendungen nur für Einkäufe akzeptieren, die auf der Website Cyclisting.com und nicht bei unseren Einzelhandelspartnergeschäften getätigt wurden. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Rückgabebedingungen an die Verkaufsstelle.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Returns@cyclisting.com

Austausch

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit dem Produkt und der Größe, die Sie gekauft haben, zufrieden sind. Wenn Sie Ihren Kauf umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte im Abschnitt „Rückgabe durchführen“. Wir können Ihr Produkt nur gegen dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen. Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, verwenden Sie bitte denselben Vorgang, um den Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden, und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.

Bitte beachten Sie, dass Cyclisting nicht garantieren kann, dass Umtauschartikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung verfügbar sind; In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung der zurückgegebenen Artikel.

Mängelhafte Ware und Garantieanspruch

Cyclisting ist stolz auf sein Engagement für hochwertige Produkte und Herstellungsstandards. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Störungen auftreten. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@cyclisting.com und wir können gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen. Bitte beachten Sie: Für Cyclisting gilt eine Garantiezeit von 12 Monaten ab Erhaltsdatum. Gewährleistungsansprüche und Ansprüche wegen fehlerhafter Ware decken nicht den Verschleiß ab.

Internationale Rückgaben und Umtausch

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, verwenden Sie bitte das folgende Verfahren, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch einzureichen. Alle Rücksendungen oder Umtausche müssen innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem Erhaltsdatum erfolgen.

Bitte rechnen Sie damit, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung mindestens zwei Wochen dauern kann. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

*Bitte beachten Sie: Vom kostenlosen Umtausch sind Sale-Artikel ausgeschlossen, nur Artikel zum vollen Preis.

Machen Sie eine Rückkehr

Klicken Sie auf den untenstehenden Link und füllen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer das Webformular aus, um uns mitzuteilen, welche Produkte Sie zurücksenden werden.

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Was passiert als nächstes

Sobald Ihr Rücksendepaket eingegangen ist, wird es so schnell wie möglich von unserem Kundendienstteam überprüft. Sie erhalten E-Mails, die den Erhalt des Pakets und das Ergebnis der Rücksendeprüfung bestätigen.