Versand & Lieferung

Wie versenden Sie Pakete?

Der Bestellvorgang verläuft in folgenden Schritten:

AUFTRAGSÜBERPRÜFUNG > VERARBEITUNG > VERSAND > LIEFERUNG

Überprüfung

Alle Bestellungen werden vor Abschluss der Zahlungsüberprüfung von einem unabhängigen Dienst auf Betrugsrisiken überprüft. Dies geschieht mit einer Stunde Auftragserteilung.

wird bearbeitet

Nachdem eine Bestellung überprüft wurde, werden vorrätige Artikel in einer Bestellung bearbeitet und innerhalb von 24 Stunden (außer an Sonn- und Feiertagen) direkt von unserem globalen Lager versendet.

Alle anderen Artikel einer Bestellung werden innerhalb von 2–4 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung zur Herstellung, Verpackung und zum Versand an unser Werk geschickt.

Wir haben mit über 450 Designs eines der größten Sortimente an einzigartigen Designs überhaupt, Tendenz steigend, sodass nicht alle Artikel auf einmal vorrätig sein werden.

Beachten Sie, dass sich diese Zeiten an Feiertagen und in der Hauptsaison (Weihnachten, Black Friday) um einen Tag verlängern können.

Die Versandschätzungen während des Bezahlvorgangs entsprechen genau dem Bestelltag, können jedoch durch globale Ereignisse beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, globale Pandemien usw.).

Versand

Sobald die Pakete für den Versand verpackt sind, versenden wir sie per FedEx, TNT, DHL (Expressversand) oder mit lokaler Post wie USPS, Australia Post oder Royal Mail (kostenloser Versand).

Für den kostenlosen Versand wird Ihr Paket an Ihren örtlichen Postdienst weitergeleitet, der es an den von Ihnen gewählten Lieferort liefert.

In den USA ist dies USPS. In Kanada ist dies Canada Post und in Großbritannien Royal Mail.

Wenn Ihre Bestellung vorrätige Artikel in unserem Lager und auf Bestellung gefertigte Artikel enthält, versenden wir zuerst vorrätige Artikel. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung in zwei Paketen erhalten.

Lieferung

Der kostenlose Versand kann an eine Privat- oder Geschäftsadresse sowie an Briefkästen und Paketschließfächern an den meisten Standorten erfolgen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Postdienst.

Für den Expressversand, da diese per Kurier direkt aus unserem internationalen Lager geliefert werden, sind eine Straße und eine Telefonnummer erforderlich, da Kuriere nicht an Briefkästen oder Paketschließfächer liefern können und Sie möglicherweise kontaktieren müssen, wenn die Bestellung nicht beim ersten Versuch zugestellt werden kann .

Ebenso sind Unterschriften und Telefonnummern erforderlich, wie es bei allen Kurierunternehmen für internationale Pakete der Fall ist.

Fallen mir Zollgebühren an?

Sehr unwahrscheinlich.

Abhängig von Ihrem Standort können Zollgebühren anfallen, diese sind jedoch angesichts des Preises unserer Produkte sehr selten.

Artikel können in einzelnen Paketen versendet werden, wenn davon ausgegangen wird, dass für den Gesamtwert Zollgebühren anfallen.

Obwohl noch kein Kunde Zollgebühren in Rechnung gestellt hat, erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versendet werden und möglicherweise Zollgebühren anfallen, wenn sie in Ihrem Land ankommen.

Neue in Brasilien eingeführte Vorschriften erfordern, dass wir für die Lieferung eine Steuernummer anfordern.

Wie lange dauert der Versand?

Expressversand ist für Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien und Australien verfügbar und dauert in der Regel 2–5 Werktage ab Versandzeitpunkt.

In den meisten großen Ländern und Zentren dauert der kostenlose Versand ab Versanddatum zwischen 6 und 12 Tagen. In einigen abgelegeneren Gebieten kann es länger dauern, aber wir informieren Sie, wenn wir glauben, dass dies der Fall sein könnte.

Auf allen Bestellungen werden unmittelbar nach dem Versand Sendungsverfolgungsnummern angegeben, damit Sie den Fortschritt Ihrer Artikel in Echtzeit verfolgen können.

Die geschätzten Lieferzeiten lauten wie folgt. Abweichungen zwischen ähnlichen Standorten sind auf die Bearbeitungszeiten der örtlichen Post zurückzuführen:

Kostenloser Versand

Expressversand

Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?

Ja, Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung automatisch eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen sowie Aktualisierungen, wenn sich der Tracking-Status Ihrer Bestellung ändert.

Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Mein Tracking sagt: „Derzeit sind keine Informationen verfügbar.“

Das ist normal. Bei den meisten Versandunternehmen dauert es zwischen 1 und 3 Werktagen, bis die Tracking-Informationen in ihrem System aktualisiert werden.

Wenn Ihre Bestellung vor mehr als fünf Werktagen versandt wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vorhanden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden der Sache für Sie nachgehen.

Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?

Wir sind stets bestrebt, den Verpackungsaufwand für den Versand so gering wie möglich zu halten.

Der Großteil unserer Artikel wird von unserem einzigen Lager aus versandt, obwohl einige Artikel, die auf Testbasis oder in Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen eingeführt wurden, möglicherweise separat versendet werden.

Bei einigen Bestellungen bitten wir unseren Hersteller, die Verpackung aufzuteilen, um das Risiko zu verringern, dass auf die Bestellung Zoll- oder Einfuhrgebühren erhoben werden.

Es kann vorkommen, dass die Herstellung eines Artikels einer Bestellung länger dauert, vorübergehend nicht vorrätig ist oder eine andere Verpackungsklasse erfordert.

In diesem Fall versenden wir den verfügbaren Artikel sofort und versenden die restlichen Artikel separat, um nicht die gesamte Bestellung aufzuhalten.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite und wir werden alles tun, um Ihnen weiterzuhelfen.