Spedizione

Come spedite i pacchi?

Il processo di ordinazione segue questi passaggi:

VERIFICA ORDINE > LAVORAZIONE > SPEDIZIONE > CONSEGNA

Verifica

Tutti gli ordini vengono confrontati con un servizio indipendente per il rischio di frode prima che la verifica del pagamento sia completata. Questo viene fatto con un'ora di posizionamento dell'ordine.

in lavorazione

Dopo che un ordine è stato verificato, gli articoli disponibili in un ordine vengono elaborati e inviati direttamente dal nostro magazzino globale entro 24 ore (tranne la domenica e i giorni festivi).

Tutti gli altri articoli in un ordine vengono inviati alla nostra fabbrica per la produzione, l'imballaggio e la spedizione in 2-4 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.

Abbiamo una delle più vaste gamme di design unici disponibili ovunque, con oltre 450 design e in continua crescita, quindi non tutti gli articoli saranno disponibili contemporaneamente.

Nota i giorni festivi e le stagioni di punta (Natale, Black Friday) possono aggiungere un giorno a questi orari.

Le stime di spedizione durante il checkout sono accurate in base al giorno ordinato, ma possono essere influenzate da eventi globali fuori dal nostro controllo (disastri naturali, pandemie globali ecc.).

Spedizione

Una volta imballati per la spedizione, inviamo i pacchi tramite FedEx, TNT, DHL (spedizione espressa) o posta locale come USPS, Australia Post o Royal Mail (spedizione gratuita).

Per la spedizione gratuita, il pacco verrà passato al servizio postale locale per la consegna nel luogo di consegna prescelto.

Negli Stati Uniti, questo è USPS. In Canada, questo è Canada Post, e nel Regno Unito è Royal Mail.

Se il tuo ordine contiene articoli in magazzino nel nostro magazzino e articoli su ordinazione, spediremo prima gli articoli in magazzino. Ciò significa che riceverai il tuo ordine in due pacchi.

Consegna

La spedizione gratuita può essere consegnata a un indirizzo residenziale o commerciale, nonché a cassette postali e armadietti per pacchi nella maggior parte delle località. Verificare con il servizio postale locale se non si è sicuri.

Per le spedizioni espresse, poiché vengono consegnate tramite corriere direttamente dal nostro magazzino internazionale, sono richiesti un indirizzo e un numero di telefono poiché i corrieri non possono consegnare a cassette postali o armadietti per pacchi e potrebbero doverti contattare se l'ordine non può essere consegnato al primo tentativo .

Saranno richiesti anche firme e numeri di telefono, così come i requisiti di tutti i corrieri per i pacchi internazionali.

Mi verranno addebitate spese doganali?

Molto spiacevole.

A seconda della tua posizione, potrebbero essere applicabili oneri doganali, ma sono molto rari nella fascia di prezzo dei nostri prodotti.

Gli articoli possono essere spediti in pacchi singoli se si ritiene che il valore combinato sia a rischio di incorrere in oneri doganali.

Anche se non abbiamo ancora addebitato a un cliente le spese doganali, acconsenti che uno o più pacchi ti vengano spediti e che possano ricevere tasse doganali quando arrivano nel tuo paese.

Le nuove regole implementate in Brasile ci impongono di richiedere un codice fiscale per la consegna.

Quanto tempo impiega la spedizione?

La spedizione espressa è disponibile per i clienti negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e in Australia e richiede generalmente 2-5 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

Nella maggior parte dei principali paesi e centri, la spedizione gratuita richiederà dai 6 ai 12 giorni dal momento della spedizione. Alcune aree più remote potrebbero richiedere più tempo, ma ti avviseremo se pensiamo che questo potrebbe essere il caso.

I numeri di tracciamento vengono forniti su tutti gli ordini non appena vengono spediti per consentirti di monitorare lo stato di avanzamento dei tuoi articoli in tempo reale.

Le stime dei tempi di spedizione sono le seguenti. Le variazioni tra località simili sono dovute ai tempi di elaborazione del servizio postale locale:

Spedizione gratuita

Spedizione espressa

Fornite informazioni di tracciamento?

Sì, riceverai automaticamente un'e-mail una volta che il tuo ordine viene spedito contenente le informazioni di tracciamento e gli aggiornamenti man mano che lo stato di tracciamento degli ordini cambia.

Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento entro 5 giorni, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina dei contatti.

Il mio monitoraggio dice "nessuna informazione disponibile al momento"

E 'normale. Per la maggior parte delle compagnie di spedizione, saranno necessari da 1 a 3 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate sul proprio sistema.

Se il tuo ordine è stato spedito più di cinque giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul tuo numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci e lo inseguiremo per te.

I miei articoli verranno spediti in un unico pacco?

Cercheremo sempre di ridurre al minimo l'imballaggio necessario per la spedizione.

La maggior parte dei nostri articoli viene spedita dal nostro unico magazzino, anche se alcuni articoli introdotti a titolo di prova o in collaborazione con altre società potrebbero essere spediti separatamente.

Per alcuni ordini, chiederemo al nostro produttore di suddividere l'imballaggio per ridurre il rischio che all'ordine vengano applicati oneri doganali o di importazione.

A volte, un articolo di un ordine può richiedere più tempo per essere realizzato, è temporaneamente esaurito o richiede una diversa classe di imballaggio.

In questo caso, spediremo immediatamente l'articolo disponibile, e spediremo gli articoli rimanenti separatamente per non ritardare l'intero ordine.

Se hai altre domande, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina dei contatti e faremo tutto il possibile per aiutarti.